Pokojovou službu ovládli roboti

Pokojovou službu ovládli roboti

Redakce Redakce foto: Archiv redakce

S postupným návratem do „normálu“ se některé kalifornské hotely (LA) rozhodly najmout užitečné pomocníky pro svou pokojovou službu.

S prudkým nárůstem poptávky po tzv. bezdotykových službách vyšly americké hotely vstříc hostům, kteří vyžadují minimální kontakt s personálem a ve zvýšené míře dbají na svou zdravotní bezpečnost. Tito „Distancing Robot Ambassadors“ dovezou na pokoj lůžkoviny, žrádlo pro domácí mazlíčky, koupelnové doplňky nebo potraviny.

Co ovšem nezvládnou (zatím), je stlaní postelí, donáška zavazadel nebo otevření šampaňského. Je jen otázkou času, kdy budou Winnie z The Embassy Suites by Hilton, Wally z The Residence Inn by Marriott a Hannah z H Hotel Los Angeles dovybaveni dostatečně citlivými pažemi a nahradí personál úplně.

Poté, co host zavolá na recepci a požádá o bezkontaktní doručení, pracovník hotelu naloží robota požadovanou položkou. Když robot opouští dokovací stanici v hale, vyšle se do výtahu signál a ten odveze robota do požadovaného patra. Mezi robotem a telefonním systémem existuje rozhraní, takže roboti vědí, kde se nachází jejich cílová stanice. Když dorazí před pokoj, host je po telefonu automaticky informován, že zásilka je za dveřmi.

Noví pracovníci pokojové služby komunikují prostřednictvím psaného jazyka na displeji, pípají a snaží se projevovat emoce. Pokud robot potká hosta nebo s ním jede ve výtahu, vydává robot sci-fi zvuky a oznámí: „Jsem na cestě za hostem.“ Samotná cesta do nevzdálenějšího pokoje trvá robotu 4 minuty a po návratu do dokovací stanice je kompletně dezinfikován. 

Hotely v reakci na COVID-19 zavedly velmi sofistikované postupy, včetně programů „Hilton CleanStay“ a „Commitment to Clean by Marriott“. Tyto nové standardy zahrnují přísnou úroveň hygieny, výše uvedené uplatnění robotů nebo změnu přístupu ke stravování. Mezi ty patří například změna tradičních snídaní, které se stále více prosazují formou „s sebou“.

Rezervační oddělení v těchto hotelech zaznamenalo velký nárůst volnočasových a firemních rezervací od klientů v dojezdové vzdálenosti. Zda je to díky robotům, nebo lidé už prostě nechtějí být doma, je předmětem dalšího zjišťování.

Majitelé přední pražské cukrárny, Michala a Gabriel, s nadšením představili zbrusu novou kolekci ryze českých dezertů, které spojují nostalgii s moderním pohledem na gastronomii.
Město pod Zoborem zažije v dubnu jednu z nejoriginálnějších gastronomických akcí na Slovensku, která v menší verzi zavítá do Nitry.
Hamburský nápojový inovátor Undone přináší do Česka nealkoholické alternativy, které zachovávají autentickou chuť a umožní vám vychutnat si klasické míchané drinky bez chuťových ústupků. Ať už...
Nový koncept reflektuje celou filozofii The Artisan – důraz na sezónní ingredience od lokálních farmářů, inovativní techniky, minimální produkci odpadu a spojení tradičních chutí s moderní...
Čtvrtý ročník prestižní soutěže Graham’s Blend Series Cocktail Competition opět přinese inovaci, kreativitu a nezapomenutelné chutě. Nejlepší profesionální barmani a mixologové z deseti zemí světa,...
Festival kávy Kávičkárifest, který se konal 15. března 2025 v Tržnici Nivy, předčil všechna očekávání a zaznamenal nejvyšší návštěvnost ve své historii. Festival, který organizoval tým kolem portálu...
Emirates rozšíří nabídku v Business Class o 18 nových pokrmů, které budou od května 2025 postupně dostupné na vybraných linkách. Menu vzniklo ve spolupráci mezi Jeanem Michelem Bardetem,...
Pivo je stále důležitou součástí tuzemské gastronomie. V hospodách si ho dává 8 z 10 hostů, v restauracích pak 4 z 10 hostů. K celkovému obratu hospod přispívá dokonce ze 48 procent.
Na český trh přichází ikonický italský vermouth PUNT e MES od Fratelli Branca, který si získal srdce milovníků aperitivů po celém světě. Připravte se na jedinečný zážitek, který propojuje tradici,...